Hoe alles aan iemand te verkopen

Inhoud

• stadia
• Deel 1 Laat jezelf in zijn voordeel zien
• Deel 2 Win het vertrouwen van uw klant
• Deel 3 Sluit de verkoop

Het geheim van een goede verkoop is om een ​​bepaald product te associëren met een persoon die het op de een of andere manier beter kan bezitten. Het is aan de verkoper om de behoeften en wensen van de koper te matchen met het te koop aangeboden product. Zelfs als een verkoop bijna onmogelijk is, tenzij de klant denkt dat hij winst kan maken met de aankoop, zal een uitstekende verkoper een wederzijdse overeenkomst bereiken en een regeling treffen waar elke partij tevreden is. Een verkoop doen gaat verder dan alleen het product zelf verkopen. Als je wilt excelleren op het gebied van verkoop, moet je ook een betrouwbaar beeld van jezelf verkopen.

stadia

Deel 1 Laat jezelf in zijn voordeel zien

1. 
   

   
   Kleed je naar de omstandigheden. Veel zakelijke goeroes zullen u vertellen dat u moet pronken als u uw kansen wilt maximaliseren om een ​​verkoop te sluiten. Hoewel dit absoluut correct is, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat je jezelf op je eenendertig moet zetten. Kleed u in plaats daarvan aan om de klant in de beste stemming te brengen en indruk te maken op de beste. Stadskleding komt vrij vaak voor in de hogere zakenwereld, maar voor een meer informele omgeving, wil je misschien een casual outfit aan. Zelfs als je de koper wilt imponeren met je professionaliteit en de geldende kledingvoorschriften wilt respecteren, moet je ook lucht toegankelijk en warm hebben.
   • Als u de verkoop doet onder verantwoordelijkheid van een andere persoon, moet u uiteraard rekening houden met de waarschijnlijke reactie van uw meerdere op uw kleding voordat u rekening houdt met de grillen van de klant.
   • Let bij twijfel op dat minder formele kleding geschikt is voor de meeste zakelijke situaties. Over het algemeen is het beter om iets te formeels te dragen dan een casual outfit. In het eerste geval bemoeilijkt u de relatie met de klant, maar als u een te casual jurk draagt, zult u moeite hebben om u de koper te laten respecteren. Respect is een must als u uw verkoop wilt sluiten.

2. 
   

   
   
   
   Wees punctueel. Stiptheid is een zeer eenvoudige (en gemakkelijke) manier om indruk te maken op een klant en op bijna iedereen met wie u een professionele relatie hebt. Stipt zijn betekent niet alleen op de tijd aankomen, maar ook uzelf voorbereiden op elk tijdstip dat u instelt. Dit kan inhouden dat u 15 minuten eerder dan gepland komt. Door vroeg te komen, hebt u al uw zaken klaar en hebt u de tijd om u aan te passen aan onvoorziene omstandigheden.
   • Een ander belangrijk voordeel van stiptheid is dat je je minder gestrest zult voelen. Als je de neiging hebt om gestrest te zijn, zal het vroeg naar een verkoopgesprek gaan om je tijd te vinden om je te ontspannen.

3. 
   

   
   Trek het specifieke type klant aan dat u wilt. Een van de belangrijkste aspecten van de verkooproutine is om uw aanbod precies onder de knie te krijgen en uw klant te targeten. Zodra u het ideale klantprofiel in gedachten heeft, kunt u een idee krijgen van het type verkoper dat hij het meest waarschijnlijk zou kopen. De ideale verkoper voor uw klant kunnen voorspellen is een geweldige manier om geleidelijk te weten hoe u moet zijn.
   • Hoe specifieker uw klanten zijn, hoe beter (en gemakkelijker) ze voor u zullen zijn.

Deel 2 Win het vertrouwen van uw klant

1. 
   

   
   
   
   Leer hem kennen. Het kennen van de voorwaarden en wensen van de koper is net zo belangrijk (zo niet meer) dan wat u weet over het product zelf. Wat zijn de wensen of behoeften van de koper? En meer specifiek, hoe kun je deze verlangens bevredigen met het product dat je te bieden hebt? Het geheim van een positieve en wederzijds voordelige interactie is om jezelf in de schoenen van de ander te plaatsen.
   • Zelfs als u de koper niet persoonlijk kent, kunt u de meeste van zijn behoeften aannemen. Over het algemeen zijn klanten die naar een locatie gaan op zoek naar vergelijkbare behoeften. Als je in het verleden met voldoende klanten hebt gewerkt, heb je misschien hetzelfde gedrag opgemerkt.
   • Als u te maken hebt met een professionele klant, bekijk dan zijn LinkedIn-profiel en onderzoek zijn branche om een ​​beter idee te krijgen van wat hij zoekt.

2. 
   

   
   Evalueer uw kansen met de koper. In de eerste paar minuten na een ontmoeting met een potentiële klant, moet u kunnen bepalen hoeveel de verkoop waarschijnlijk zal worden gedaan. Als u denkt dat de koper uw product niet nodig heeft of niet het geld heeft om ervoor te betalen, is het beter om de verkoop te versnellen. Zelfs als u alle klanten met geduld en respect moet behandelen, wat uw kansen ook zijn, moet u geen tijd verspillen die u beter aan andere kopers kunt besteden.

3. 
   

   
   Wees interactief Zodra je elkaar ontmoet, is het belangrijk om de klant als een vriend te behandelen, niet alleen als een partner. Gezien het stigma van handelsagenten hebben veel mensen een slechte indruk van de verkopers en geloven dat hun enige interesse is om hun product te verkopen om rijk te worden. Als je een concrete relatie met je klant wilt opbouwen, zorg er dan voor dat je echt geïnteresseerd bent in hem als mens.
   • Hij vraagt ​​hem misschien gewoon hoe het met hem gaat, of hoe zijn reis naar de vergadering is gegaan.
   • Actief omgaan met de koper is doen zonder een voorbereid verkoopgesprek.Als uw klant de indruk heeft dat u van tevoren een commerciële toonhoogte heeft onthouden, zal het moeilijk zijn om zich betrokken te voelen, zelfs als u uw aanbieding perfect presenteert.
   • Om er bijvoorbeeld warm uit te zien, probeer dan iets als dit te zeggen: "Ik ben blij voor je aanwezigheid. Ik hoop dat je een goede reis hebt gehad. "

4. 
   

   
   Zet de klant op de eerste plaats. Zelfs als uw uiteindelijke doel is om een ​​product of dienst te verkopen, kunt u uw kansen hierop alleen maximaliseren als u de behoeften van uw kopers en consumenten boven die van u stelt. Wanneer een persoon zich echt zorgen maakt over ons welzijn, is het heel gemakkelijk op te merken, en nog meer wanneer we slecht worden behandeld. Er is maar één manier om ervoor te zorgen dat uw klant denkt dat u aan zijn kant staat: het gaat om zijn.
   • Als u problemen hebt om te begrijpen hoe u deze indruk in een echte situatie kunt maken, probeer uzelf dan voor te stellen in plaats van de klant. Wat wil hij Hoe zou hij op uw toon reageren en wat is er voor nodig om de vergadering gelukkig en tevreden te verlaten?

Deel 3 Sluit de verkoop

1. 
   

   
   Ken uw product Vanzelfsprekend kun je niet verwachten dat je een product verkoopt zonder het perfect te beheersen en zonder te weten hoe iemand anders ervan zou kunnen profiteren. Of het nu gaat om een ​​gebruikte televisie of een vrije valactie, neem de tijd om uw product te beoordelen. Probeer het zowel objectief als emotioneel te bestuderen. Potentiële klanten worden voornamelijk gemotiveerd door de emoties van de koper en hun logica, daarom is het belangrijk om de subjectiviteit in uw analyse te overwegen.
   • Een vrije valactie kan bijvoorbeeld een risico en een beloning zijn, maar het is ook een droom om snel veel geld te winnen.
   • Als u enkele succesvolle marketingcampagnes analyseert, zult u zien dat sommige producten nauwelijks verkopen, voornamelijk vanwege een beter technisch kenmerk of een logisch detail. In feite zijn shoppers meer gemotiveerd door legocentrisme en wat sommigen 'stijl'-gevoel zouden noemen. Zolang het product een praktische en vastberaden functie heeft, zullen de meeste klanten geïnteresseerd zijn.

2. 
   

   
   Zie het product als onderdeel van uw ideale levensstijl. Alle mensen, of ze nu klant zijn of niet, streven er uiteindelijk naar om een ​​verschil in hun leven te maken. Hoewel sommige details sterk variëren, afhankelijk van het individu, zijn de meeste mensen op zoek naar dezelfde dingen: succes, comfort en respect van hun collega's. Welk product u ook aanbiedt, als u het wilt verkopen, moet een deel van het leven van de klant profiteren of verbeteren. Vat de informatie samen die u hebt over de wensen van de klant en de voordelen die uw product of service uw klanten biedt. Schrijf uw verkoopgesprek met een focus op gemeenschappelijke kenmerken.
   • Als u bijvoorbeeld een nieuwe koelkast verkoopt, kunt u zich concentreren op hoe de klant zal profiteren van de energie-efficiëntie van het apparaat en het gebruiksgemak in vergelijking met het huidige model.

3. 
   

   
   Sluit de zaak. Een verkoopprocedure is nooit compleet zonder de verkoop zelf. Voer de transactie uit tussen u en de koper, of het nu gaat om het wisselen van contanten of het ondertekenen van een huurovereenkomst. Wees bovendien nooit te zeker van jezelf voordat een zaak officieel is afgesloten. Soms aarzelen klanten op het laatste moment en trekken ze zich terug, en als je je gedraagt ​​alsof je ze al vóór die tijd had overtuigd, zou dat druk op hen kunnen uitoefenen.
   • Laat een uitverkoop niet te lang duren voordat u deze afsluit. Het is volkomen normaal om een ​​zekere angst te voelen bij het sluiten van een verkoop. Geen enkele verkoper zal graag willen dat zijn toespraak wordt afgewezen. Op dezelfde manier, als je te lang wacht, kun je je momentum verliezen en je bedrijf gestolen krijgen door nog een agressievere concurrentie.

4. 
   

   
   Vergeet niet op te volgen. Na een verkoop moet u om twee redenen contact opnemen met de klant. Ten eerste creëert u, zelfs als u de zaak al hebt afgesloten, later contact met hem om zijn ervaring met het product te vragen voor een professionele relatie die verder gaat dan de commerciële druk zelf. Ten tweede kunt u profiteren van nuttig advies over uw verkoopbenadering door feedback van de klant te krijgen.
   • Over het algemeen is het dankzij vaste klanten dat de investeringen in het bedrijfsleven grotendeels kunnen worden terugverdiend. Een effectieve manier om de loyaliteit van klanten te vergroten, is om vaste klanten een speciale aanbieding of korting aan te bieden.
   • Hoewel veel klanten een enquête niet invullen in hun vrije tijd, willen veel klanten dit wel doen als u hen een speciaal voordeel biedt, zoals een korting voor herhaalservice. Zo bent u niet alleen in staat om terugkerende klanten aan te moedigen, maar kunt u ook zorgen voor een constante stroom van feedback.