Hoe te weten hoe te luisteren

Inhoud

• stadia
• Deel 1 Luisteren met een open geest
• Deel 2 Weten wat te zeggen
• Deel 3 Gebruik de juiste lichaamstaal

Door te weten hoe je naar anderen kunt luisteren, kun je de wereld gaan zien zoals zij die zien. Dit verrijkt je begrip en vergroot je vermogen tot empathie. Het verhoogt ook uw contact met de buitenwereld door u te helpen uw communicatievaardigheden te verbeteren. Door te weten hoe je naar anderen moet luisteren, kom je op een dieper niveau van begrip van de situatie waarin ze zich bevinden, waardoor je de juiste woorden en woorden kunt vinden die je moet vermijden. Hoewel luistervaardigheden eenvoudig lijken, moet je oprechte inspanningen leveren en veel geduld hebben om het goed te doen, vooral in het geval van meningsverschillen.

stadia

Deel 1 Luisteren met een open geest

1. Plaats jezelf in de plaats van de ander. Het is gemakkelijk om jezelf in jezelf te verliezen en alleen de impact te overwegen van wat anderen over je zeggen. Maar aandachtig luisteren wordt geblokkeerd door uw gedachten die op u zijn gericht. In plaats daarvan moet je je openstellen en naar de problemen kijken door het standpunt van de ander te nemen en tegen jezelf zeggen dat als je het probleem vanuit zijn standpunt had gezien, je het sneller had kunnen oplossen. Door te weten hoe je naar anderen kunt luisteren, zul je ook een betere vriend worden door er meer over te leren.
   • Vergeet niet dat je niet zonder reden twee oren en een mond hebt. Dit betekent dat u meer moet luisteren dan nodig is. Als je naar anderen luistert, neem dan deel aan het gesprek en kijk ze in de ogen, zodat ze weten dat je aandacht besteedt aan wat ze zeggen (zelfs als het je niet interesseert, is het altijd beleefd om dit te doen). Mensen die weten hoe te luisteren zijn inzichtelijker en daarom reflectiever, waardoor ze beter kunnen begrijpen wat er gebeurt. Zorg ervoor dat je goed luistert en niets anders doet. Je moet zeker gefocust zijn op wat deze persoon zegt en niet worden afgeleid.
   • In plaats van de persoon die aan het woord is onmiddellijk te beoordelen of onmiddellijk een oplossing te vinden, neem je gewoon de tijd om te luisteren en zijn situatie vanuit zijn standpunt te bekijken. Denk na over hoe je je zou voelen als iemand anders je zou beoordelen. Dit zal je helpen om deze persoon echt te begrijpen in plaats van je eigen mening te vormen voordat je de situatie voor je volledig begrijpt.

2. 
   

   
   
   
   Vergelijk niet wat deze persoon ervaart met je eigen ervaring. Zelfs als je denkt dat het beste wat je kunt doen als je ernaar luistert, is om de ervaring met die van jou te vergelijken, is dit niet echt het geval. Als deze persoon spreekt over recent verdriet, kun je hem advies geven, maar vermijd het volgende: dat is precies wat ik ook heb meegemaakt. Het kan aanstootgevend en onhandig lijken, vooral als je iets heel serieus vergelijkt met een minder intense ervaring, bijvoorbeeld door een scheiding te vergelijken met je pauze na drie maanden relatie, kan het de persoon met wie je spreekt in verlegenheid brengen.
   • Je denkt misschien dat dit de beste manier is om de situatie te helpen en te benaderen, maar dit soort denken is eigenlijk reductief en kan deze persoon doen denken dat je niet echt luistert.
   • Vermijd veel te zeggen ik of me. Dit zijn aanwijzingen die duidelijk laten zien dat je meer op jezelf gericht bent dan erop.
   • Natuurlijk, als deze persoon weet dat je zoiets hebt meegemaakt, heeft ze je waarschijnlijk om je mening gevraagd. In dit geval kunt u het hem geven, maar pas op dat u niet de indruk wekt dat uw situatie exact hetzelfde is als die van deze persoon. Je zou hem de indruk kunnen geven dat hij een verhaal verzint om hem te helpen.

3. 
   

   
   
   
   Probeer niet meteen te helpen. Sommige mensen denken dat wanneer ze luisteren, ze ook moeten nadenken over het vinden van een snelle en gemakkelijke oplossing voor het probleem. In plaats van deze houding moet je letterlijk nemen wat de ander zegt en moet je niet denken aan een oplossing die alleen spreekt als je om hulp vraagt. Als je begint te beven om oplossingen voor zijn problemen te vinden, luister je niet echt naar hem.
   • Concentreer je op het absorberen van alles wat deze persoon je vertelt. Je kunt alleen echt helpen als je ernaar luistert.

4. 
   

   
   Toon uw medeleven. Laat hem zien dat wat je zegt belangrijk voor je is door op het juiste moment te knikken voor wat je weet. Zeg ook kleine woorden als daccord wanneer ze het heeft over iets waarmee ze graag wil dat je het ermee eens bent (dat zie je aan de toon van haar stem) of wow wanneer ze het heeft over een tragedie of een slechte situatie waarin ze terecht is gekomen. Als je deze woorden zegt, laat je hem zien dat je naar hem luistert en dat je aandacht besteedt aan wat je zegt. Zeg deze woorden zachtjes, op gepaste tijden, om niet de indruk te wekken het gesprek te domineren of te onderbreken. Probeer een beroep te doen op je gevoelige kant en die persoon te troosten als hij die nodig heeft. Maar aan de andere kant willen de meeste mensen geen medelijden. Daarom moet je haar troosten zonder de indruk te wekken superieur aan haar te zijn.

5. 
   

   
   Onthoud wat je zei. Een van de kwaliteiten die je moet ontwikkelen om te weten hoe je naar anderen kunt luisteren, is om te absorberen wat zij tegen je zeggen. Dus als deze persoon je vertelt over zijn problemen met zijn beste vriend Jacques en als je deze persoon nog nooit eerder hebt ontmoet, kun je je zijn naam onthouden om hem te gebruiken wanneer je over hem praat, om de indruk te wekken dat je al bekend bent met de situatie. Als je je nooit namen, details of belangrijke gebeurtenissen herinnert, heb je het gevoel dat je niet hebt geluisterd.
   • U hoeft niet alle details te onthouden. Als u echter even pauzeert om bepaalde punten te verduidelijken of als u altijd vergeet wie de hoofdrolspelers in zijn verhaal zijn, wordt u niet beschouwd als iemand die weet hoe te luisteren. U hoeft niet elk klein detail te onthouden, maar u wilt niet dat de persoon die tegen u spreekt het gevoel heeft hetzelfde honderd keer te moeten herhalen.

6. 
   

   
   Vraag hem om nieuws. Als je wilt weten hoe je naar anderen moet luisteren, moet je verder gaan dan alleen luisteren en de discussie vergeten zodra deze voorbij is. Als je haar echt wilt laten zien dat je om haar geeft, moet je deze persoon vragen hoe het gaat de volgende keer dat je alleen bent. Je kunt hem zelfs een bericht sturen of hem bellen om de evolutie van de situatie te kennen. Als er iets ernstigs gebeurt, zoals een scheiding, een zoektocht naar werk of zelfs een gezondheidsprobleem, is het misschien leuk om aan te tonen dat u zich zorgen maakt over hoe het met haar gaat, zelfs als ze u niet heeft gevraagd. Wees niet overstuur als ze je geen nieuws wil geven, accepteer haar beslissing en vertel haar dat als ze het nodig heeft, je er bent om haar te ondersteunen.
   • De persoon met wie je praat, kan er last van hebben dat je na je gesprek aan haar hebt gedacht en zelfs om nieuws hebt gevraagd om te weten hoe het met haar gaat. Hiermee kunt u een hoger luisterniveau bereiken.
   • Er is duidelijk een verschil tussen vragen om nieuws en denken. Als deze persoon je heeft verteld over zijn wens om te stoppen, moet je waarschijnlijk voorkomen dat je hem elke dag een o stuurt om erachter te komen of hij dit doet, omdat je onnodige druk en stress gaat creëren die in deze situatie niet zullen helpen.

7. 
   

   
   Weet wat je niet moet doen. Het kan net zo handig zijn om te weten wat je moet vermijden als je naar iemand anders luistert dan om te weten wat je moet doen. Als je wilt dat deze persoon je serieus neemt en denkt dat je het respecteert, zijn hier enkele dingen die je moet vermijden:
   • onderbreek het niet midden in een opmerking,
   • laat hem niet een verhoor doorgeven. Stel in plaats daarvan haar vragen wanneer dat nodig is (bijvoorbeeld tijdens spaties, wanneer ze niet spreekt),
   • probeer niet van onderwerp te veranderen, zelfs als u zich niet erg op uw gemak voelt,
   • vermijd te zeggen: het is niet het einde van de wereld of dan morgen is een andere dag. Het minimaliseert alleen het probleem van die persoon en ze zal zich slecht voelen. Kijk in haar ogen naar wat je realiseert dat je geïnteresseerd bent in wat ze zegt en dat je ernaar luistert.

Deel 2 Weten wat te zeggen

1. 
   

   
   Blijf eerst zwijgen. Dit lijkt misschien vanzelfsprekend en banaal, maar een van de belangrijkste obstakels die u verhinderen te luisteren, is de dringende noodzaak om uw onmiddellijke gedachten te uiten. Op dezelfde manier uiten veel mensen hun empathie door vergelijkbare ervaringen te delen. Deze twee antwoorden instinctief kan nuttig zijn, maar over het algemeen worden ze te veel gebruikt en kunnen ze zelfs worden misbruikt.
   • Zet uw eigen behoeften opzij en wacht geduldig tot anderen hun gedachten in hun eigen tempo en op hun eigen manier uiten.

2. 
   

   
   Maak deze persoon naar eigen goeddunken. Als deze persoon je iets privés of belangrijks vertelt, moet je hem duidelijk maken dat je zijn vertrouwen waard bent en dat je je mond zult houden. Vertel hem wat je kunt vertrouwen, wat je ook zegt, het blijft tussen je en je zult zijn geheimen voor je bewaren. Als deze persoon niet echt zeker is dat hij je kan vertrouwen, zal hij minder verlangen om zich voor jou te openen. Bovendien moet je nooit iemand dwingen zich voor jou open te stellen, omdat dit hem een ​​ongemakkelijk of boos gevoel kan geven.
   • Het lijkt duidelijk dat wanneer je hem vertelt dat wat je zegt tussen jou zal zijn, dit het geval moet zijn, tenzij de omstandigheden het je onmogelijk maken het voor jezelf te houden, bijvoorbeeld als die persoon suïcidaal is of als je maakt je grote zorgen om haar. Als niemand u echter kan vertrouwen, kunt u niet leren luisteren.

3. 
   

   
   Toon uw steun wanneer u spreekt. Het is belangrijk om een ​​toon te gebruiken die uw empathie op gepaste intervallen tijdens het gesprek toont, zodat de persoon voor u niet het gevoel heeft dat u niet luistert. Je zou kunnen helpen samenvatten en herformuleren of in herhalen en ondersteunen de belangrijkste punten. Hierdoor blijft het gesprek vloeiend en wordt de persoon die spreekt, los van wat hij zegt. Dit is wat u moet doen.
   • Herhaal en steun : herhaal wat u zegt en geef tegelijkertijd uw mening ter ondersteuning. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: Ik zag dat je het niet leuk vond om verantwoordelijk te worden gehouden, dat ik dat ook niet zou willen. Behandel deze techniek met delicatesse. Je moet een toon gebruiken die spaarzaam je empathie toont, want als je te veel doet, zie je er misschien neerbuigend uit.
   • Samenvatten en opnieuw formuleren Het is erg handig om samen te vatten wat je begreep van wat hij tegen je zei en het in je eigen woorden te herformuleren. Het stelt de persoon die tegen je spreekt gerust, omdat ze ziet dat je hebt geluisterd naar wat ze je heeft verteld en dat je haar hebt begrepen. Het geeft hem ook de mogelijkheid om verkeerde aannames en misvattingen te corrigeren.
   • Zorg ervoor dat je hem vrijlaat en zegt: Ik kan het verkeerd hebben, maar ... of dan corrigeer me als ik het mis heb. Deze techniek is vooral nuttig wanneer u zich gefrustreerd voelt of wanneer uw focus op de discussie wiebelt.

4. 
   

   
   Stel relevante vragen die hem controle geven. Zet de andere niet in de verdediging. Gebruik in plaats daarvan uw vragen als een manier voor anderen om tot hun eigen conclusies te komen over de kwesties waarover zij het hebben. Dit kan hem helpen zijn eigen conclusies te trekken zonder dat u hem de gelegenheid geeft hem te beoordelen of te dwingen. Hier zijn enkele dingen waar u rekening mee moet houden.
   • Als je eenmaal met empathie hebt geluisterd, is het tijd om emptiever te luisteren. Herformuleer uw vragen. Bijvoorbeeld: je hield er niet van om verantwoordelijk te worden gehouden. Maar ik begrijp niet waarom je je verantwoordelijk voelt in plaats van het alleen maar te zien als een verzoek om het niet nog een keer zo te doen.
   • Door de vraag op deze manier te formuleren, geeft u de spreker de behoefte om te reageren uw gebrek aan begrip. Tijdens haar reactie zal ze van een meer emotionele fase naar een meer logische en constructieve fase moeten gaan.

5. 
   

   
   Wacht tot de andere opent. Wanneer u een constructievere reactie aanmoedigt, moet u altijd geduldig blijven en anderen hun eigen stroom van gedachten, gevoelens en ideeën laten vinden. Dit kan de stroom starten die enige tijd kan duren om zich te ontwikkelen. Als je er te vroeg op drukt en te persoonlijke vragen stelt, kan dit juist het tegenovergestelde effect hebben van wat je wilde en zou die persoon defensief kunnen worden en terughoudender zijn om zijn informatie te delen.
   • Blijf geduldig en probeer jezelf op zijn plaats te zetten. Hierdoor kunt u zich vaak voorstellen hoe de ander in een dergelijke situatie is gekomen.

6. 
   

   
   Onderbreek niet met je gevoelens of gedachten over wat hij je vertelt. Wacht in plaats daarvan tot de andere persoon je om je mening vraagt ​​voordat hij de stroom van zijn gedachten afsnijdt. Actief luisteren vereist dat de luisteraar zijn mening een tijdje voor zichzelf houdt, geduldig is en wacht op pauzes in het gesprek. Wanneer het gesprek pauzeert, kun je jezelf uitdrukken om samen te vatten wat je hebt gehoord of om je empathie te tonen.
   • Als je de ander te vroeg onderbreekt, kan hij van streek raken en zal hij niet alles absorberen wat je hem vertelt. Deze persoon zal ongeduldig wachten om af te maken wat hij te zeggen heeft en je zult alleen overlast of afleiding veroorzaken.
   • Geef hem geen direct advies (tenzij hij u daarom vraagt). Laat hem in plaats daarvan over zijn situatie praten en zijn eigen oplossing vinden. Hiermee kunnen jullie beiden het gesprek besturen. Dit is de manier om dat te doen die waarschijnlijk zal eindigen in een nuttige uitwisseling en wederzijds begrip.

7. 
   

   
   Stel de persoon met wie je praat gerust. Wat de conclusie van uw discussie ook is, laat anderen weten dat u het graag hebt gehoord en ondersteund. Je moet hem laten begrijpen dat je er bent als hij nog steeds moet spreken zonder hem onder druk te zetten. Bevestig bovendien nogmaals dat u dit gesprek voor uzelf zult houden. Zelfs als de ander zich in een ernstige situatie bevindt en het volkomen ongepast lijkt hem dat te vertellen alles gaat foutje kunt hem altijd geruststellen dat je er voor hem bent als hij ondersteuning of hulp nodig heeft.
   • Je kunt zelfs je hand op zijn knie of op zijn schouder leggen, zijn arm over zijn schouders leggen en hem aanraken om hem gerust te stellen. Doe wat je denkt dat geschikt is voor de situatie. Als het gaat om fysiek contact, wil je niet verder gaan dan de grenzen.
   • Bied uw hulp door hen oplossingen te bieden als u over de capaciteit, de tijd en de expertise beschikt. echter, geef hem geen valse hoop. Als de enige oplossing die je hem kunt geven, is om naar hem te luisteren, hem te laten begrijpen. Het is in elk geval nog steeds uiterst waardevolle hulp.

8. 
   

   
   Denk er bij het geven van advies aan om objectief te blijven en niet te worden beïnvloed door uw eigen ervaring. Denk na over wat het beste is voor die persoon in plaats van na te denken over wat je hebt gedaan, ook al kan het helpen.

Deel 3 Gebruik de juiste lichaamstaal

1. 
   

   
   Kijk hem in de ogen. Het is belangrijk om mensen in de ogen te kijken terwijl je naar hen luistert. Als je je vriend de indruk geeft dat je niet geïnteresseerd of afgeleid bent, kan hij je misschien nooit meer herinneren. Wanneer iemand tegen je praat, concentreer je dan op zijn ogen, zodat hij er zeker van kan zijn dat je al zijn woorden opneemt. Zelfs als het onderwerp je niet interesseert, moet je het op zijn minst respecteren en aandachtig luisteren naar wat het je te zeggen heeft (onthoud dat het om de ander gaat, niet om jou).

2. 
   

   
   Geef hem al je aandacht. Als je wilt weten hoe je moet luisteren, is het belangrijk om een ​​goede fysieke en mentale ruimte te creëren. Blijf uit de buurt van alle bronnen van afleiding en besteed volledige aandacht aan de persoon die u iets te vertellen heeft. Schakel al uw elektronische apparaten (inclusief de mobiele telefoon) uit en ga naar een plaats waar u niet wordt afgeleid. Als je eenmaal tegenover elkaar staat, kalm je dan en let op wat de ander je vertelt. Laat hem zien dat je hem kunt helpen.
   • Kies een plaats waar er geen afleiding is en andere mensen die uw aandacht zouden kunnen trekken. Als u naar een café gaat, moet u zich concentreren op de persoon die spreekt, niet op de mensen die in- en uitgaan.
   • Als u aan het chatten bent op een openbare plaats, zoals een restaurant of café, vermijd dan om naast een verlichte televisie te zitten. Zelfs als je vastbesloten bent om er je volledige aandacht aan te geven, kun je in de verleiding komen om op tv te sluipen, vooral als het je favoriete team is dat speelt.

3. 
   

   
   Moedig de persoon die met uw lichaamstaal spreekt aan. Een knikje geeft aan dat u begrijpt wat uw gesprekspartner zegt en zal hen aanmoedigen om door te gaan. Door dezelfde houdingen, posities en gebaren aan te nemen, kun je ontspannen en een beetje meer ontspannen. Probeer direct in je ogen te kijken. Dit laat niet alleen zien dat je luistert, maar het geeft ook aan dat je echt geïnteresseerd bent in wat hij zegt.
   • Je kunt het ook aanmoedigen met je lichaamstaal door je lichaam ernaar toe te keren. Als je je van hem afkeert, kun je hem de indruk geven dat hij zo snel mogelijk wil vertrekken. Als u bijvoorbeeld uw benen kruist, probeer ze dan te kruisen in plaats van ze in een andere richting te kruisen.
   • Kruis uw armen niet op uw borst. Je zult koud of sceptisch zijn, zelfs als het niet is wat je voelt.

4. 
   

   
   Luister actief om uw interesse te tonen. Actief luisteren omvat het hele lichaam en gezicht, zowel dat van u als dat van uw gesprekspartner. U kunt zwijgen terwijl u ondubbelzinnig laat zien dat u elk woord van het gesprek volgt. Hier leest u hoe u het meeste uit een discussie kunt halen door goed te luisteren.
   • Jouw woorden : zelfs als het niet nodig is om te zeggen mmmm, Ik snap het of daccord om de vijf seconden, omdat het saai kan worden, kun je hier en daar een woord van aanmoediging gebruiken om te laten zien dat je aandacht besteedt aan wat hij zegt. Als de persoon met wie je praat belangrijk voor je is, is het duidelijk dat je er aandacht aan zult besteden en dat je hem zult helpen zijn problemen op te lossen als hij die heeft.
   • Je uitdrukking : kijk geïnteresseerd en kijk hem van tijd tot tijd aan. Overweldig hem niet door hem de hele tijd aan te staren, maar druk je vriendschap en openheid uit naar wat hij je vertelt.
   • Weet hoe je tussen de regels moet lezen : Wees altijd bewust van de dingen waarop hij heeft gesuggereerd en aanwijzingen die u kunnen helpen begrijpen hoe de ander zich echt voelt. Kijk naar zijn lichaam en gezichtsuitdrukkingen om te proberen zoveel mogelijk informatie te verzamelen, niet alleen wat hij je vertelt. Stelt u zich eens voor welke gemoedstoestand u ertoe zou hebben gebracht dergelijke uitdrukkingen, dezelfde lichaamstaal of dezelfde toon te tonen.
   • Spreek door hetzelfde energieniveau aan te nemen als uw gesprekspartner Op deze manier zal hij begrijpen dat je het hebt begrepen en dat het niet nodig is om het te herhalen.

5. 
   

   
   Verwacht niet dat hij je onmiddellijk verlaat. Wees geduldig en klaar om te luisteren, zonder je mening te geven.
   • Probeer te herhalen wat de ander zegt om te bevestigen wat hij echt bedoelde. Soms kunnen woorden twee betekenissen hebben. De beste manier om uw opmerkingen te bevestigen en misverstanden tussen u beiden te voorkomen, is door te herhalen wat hij zojuist heeft gezegd, zodat de ander begrijpt dat u hebt geluisterd en hetzelfde idee hebt.

• Mensen luisteren niet om te begrijpen, ze horen om te antwoorden. Niet vergeten.
• Vermijd alle afleidingen om je heen. Dit betekent dat u uw telefoon moet uitschakelen en niet uit het raam hoeft te kijken of met uw pen moet prutsen.
• Stel je voor dat er aan het einde van de discussie een test komt. Hiermee kunt u zich concentreren op de belangrijkste punten en aandacht hebben voor de details.
• Hoe moeilijker het wordt om te luisteren, hoe belangrijker het wordt om het te doen.
• Weten hoe te luisteren is een van de belangrijkste vaardigheden om te verwerven als je verder wilt in je carrière en als je een diepe relatie met mensen wilt opbouwen.
• Laat je nooit fantastisch advies (tenzij u wordt gevraagd). Mensen willen gewoon een aandachtig oor vinden, geen donor van lessen.
• Het is niet omdat iemand je over zijn problemen vertelt dat hij wil dat je hem advies of een oplossing geeft. Soms heeft hij ons gewoon nodig om naar hem te luisteren.
• Doe niet alsof je een papegaai bent door je zinnen woord voor woord te herhalen. Het kan saai worden.
• Als je naar de persoon kijkt met wie je praat, kijk haar dan recht in de ogen. Dit laat hem zien dat je 100% gefocust bent op wat hij zegt en dat je niet wordt afgeleid omdat het om je heen gebeurt. Verzacht je blik en vermijd ernaar te staren of je scepsis te uiten. Wees zoveel mogelijk op zijn gemak met wat hij tegen je zegt.
• Vergeet niet dat je soms moet lees tussen de regels doormaar op andere momenten moet je zijn woorden letterlijk begrijpen en volgen wat hij je vertelt.
• Als je nadenkt over wat je tegen hem gaat zeggen terwijl hij tegen je praat, luister je niet. Je hebt al je vermogen om te helpen kortgesloten.
• Vermijd het bagatelliseren van uw situatie. Vertel hem niet: er zijn miljoenen mensen met hetzelfde probleem, doe het niet.
• Luister vanaf nu naar wat je gesprekspartner en de mensen om je heen zeggen, je zult versteld staan ​​van wat je hoort. Observeer anderen en luister naar wat ze tegen je te zeggen hebben.Je leert veel door gewoon te luisteren.
• Stel een belangrijk gesprek uit als je geen zin hebt om te luisteren. Het is beter om niet te praten als je dat niet wilt. Een geforceerd gesprek werkt contraproductief omdat je wordt afgeleid door je emoties, je zorgen en alle andere dingen die de energie van het gesprek verstoren.
• Vermijd uw mening op te leggen.
• Onderbreek de spreker niet om vragen te stellen of om uw eigen verhaal te vertellen.
• Je moet open zijn en naar al het andere luisteren, niet alleen naar de dingen die je wilt horen. Alles wat u wilt horen, is mogelijk niet positief en alles wat u niet wilt horen, is mogelijk niet negatief. Soms is het meest waardevolle advies juist degene die u niet wilt horen. Meestal zullen mensen je alleen vertellen wat je wilt horen uit angst je te irriteren.
• Kijk ze in de ogen en knik vaak met hun hoofd om hen te laten zien dat je bijzonder geïnteresseerd bent en meer wilt weten.
• Laat hem zoveel praten als hij wil voordat hij vragen stelt. Vraag toestemming voordat u iets zegt.
• Wees attent en let op wat hij zegt.
• Wees niet onbeleefd, doe je best om zo aardig mogelijk te zijn.
• Probeer altijd echt te geven om wat anderen je vertellen. Als het gesprek saai is, heb dan tenminste de beleefdheid om te doen alsof het je interesseert.

• Als je merkt dat je antwoordt voordat de andere persoon is uitgesproken, luister je niet echt. Probeer te wachten tot hij klaar is met spreken om opmerkingen te maken. Maak je geest leeg: elimineer je gedachten en begin opnieuw.
• Zelfs als het verhaal waar je naar luistert te lang is om je interesse te behouden, doe je best om te knikken en te luisteren naar wat de andere persoon je vertelt. Dit versterkt de verbinding tussen jullie twee.
• Zeg niet alleen maar ja ja je hoofd schudden, zullen de anderen denken dat je te afgeleid bent om echt te geven om wat ze zeggen en dat je niet echt luistert.
• Probeer je geest leeg te maken en je volledige aandacht aan de ander te schenken, je moet je concentreren op wat hij zegt alsof je leven ervan afhangt.
• Kijk hem in de ogen. Als je elkaar niet in de ogen kijkt, denkt hij misschien dat je niet luistert.
• Probeer niet te veel te praten als de ander je iets vertelt dat belangrijk voor hem is. Hij weet dat hij je genoeg kan vertrouwen om iets tegen je te zeggen en als je geen respect of aandacht toont (zelfs als het je niets kan schelen, het hem niet laat zien), zal hij denken dat hij je niets kan vertellen, wat je vriendschap kan schaden of je kansen kan verkleinen om vrienden te worden. Als dit een heel belangrijk onderwerp voor hem is, kun je wat opmerkingen gebruiken om je te identificeren met zijn gezichtsuitdrukkingen en te proberen akkoord te gaan.