Hoe uw AOL-internetabonnement te beëindigen

Inhoud

• stadia
• Deel 1 Annuleer uw abonnement
• Deel 2 Verwijder alle AOL-software op uw computer

Naast een zoekmachine en klant, biedt AOL ook internetdiensten aan leden die in de Verenigde Staten wonen. U kunt kiezen uit verschillende aanbiedingen van internetservices die bij uw browse-behoeften passen en hieraan voldoen. Maar als u al de internetservices van AOL gebruikt en uw contract is afgelopen, of als u gewoon andere providers in uw omgeving wilt uitproberen, kan het verbreken van de internetservices van AOL een van uw opties zijn. Ga naar stap 1 om erachter te komen hoe.

stadia

Deel 1 Annuleer uw abonnement

1. 
   

   
   Bereid uw factuurgegevens voor. Houd uw AOL-accountnummer bij de hand, samen met alle factuurgegevens, zoals uw naam en adres (die bovenaan de factuur staan). U hebt dit nodig om de verbinding met de service te verbreken.

2. 
   

   
   Neem contact op met de AOL Internet Klantenservice hotline. Je kunt hem op elk moment van de dag bereiken op 001 800 827 63 64. Een klantenserviceadviseur helpt u aan de andere kant van de lijn. Laat hem weten dat u de verbinding met de internetservice wilt verbreken en geef hem alle details die hij u zal vragen (stap 1).
   • Merk op dat de adviseur zal proberen u te overtuigen uw abonnement niet op te schorten. Het is normaal, hij doet zijn werk. Sta erop dat u de verbinding wilt verbreken en zij zullen u beginnen te helpen.

3. 
   

   
   
   
   Betaal uw laatste factuur. Zodra uw account is geannuleerd, ontvangt u uw laatste factuur voor gebruik vanaf uw meest recente factuurdatum tot de datum waarop u het abonnement hebt opgeschort. De factuur bevat ook eventuele kortingen of kosten die u mogelijk moet betalen. Betaal deze laatste factuur en uw account wordt volledig geannuleerd.

Deel 2 Verwijder alle AOL-software op uw computer

1. 
   

   
   Open de lijst met geïnstalleerde programma's op uw computer. Zodra de service is onderbroken, verwijdert u alle aan AOL gerelateerde programma's op uw computer, omdat u deze niet meer zult gebruiken. Ga om te beginnen naar de lijst met programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd.
   • Voor Windows-computers: klik op Start / Orb in de linkerbenedenhoek van het scherm en klik op "Configuratiescherm". Klik in het Configuratiescherm op "Programma's en onderdelen" om de lijst met geïnstalleerde programma's te bekijken.
   • Voor Mac-computers start u "Finder" door op het pictogram in de snelkoppelingbalk te klikken. Klik in het Finder-venster op "Toepassingen" in het linker menupaneel om de lijst met geïnstalleerde programma's te zien.

2. 
   

   
   
   
   Verwijder de AOL-programma's. Ga naar beneden in de lijst en verwijder alle programma's die "AOL" in hun naam bevatten.
   • Voor Windows-computers, klik op het programma en een kleine "Verwijderen / Wijzigen" zal verschijnen. Klik hierop om de software van uw computer te verwijderen.
   • Voor Mac-computers sleept u het programma eenvoudig uit de map "Toepassingen" naar het pictogram van de prullenmand (op de sneltoetsbalk of op het bureaublad). Het programma wordt van uw Mac verwijderd.