Hoe klanten te zoeken

Inhoud

• stadia
• Deel 1 Vind de klanten
• Deel 2 Contact maken
• Deel 3 De relatie tot stand brengen

Het aantal nieuwe klanten dat u voor uw bedrijf aantrekt, hangt grotendeels af van hoe u naar nieuwe klanten zoekt. Een succesvolle zoekopdracht moet u helpen klanten te vinden en hen helpen u te vinden. Zodra u hun contactgegevens hebt ontvangen, moet u een verbinding en een werkrelatie tot stand brengen.

stadia

Deel 1 Vind de klanten

1. 
   

   
   Gebruik sociale media. In de digitale wereld van vandaag is effectief gebruik van sociale media essentieel voor elke samenleving. Een actieve aanwezigheid op sociale media kan u verbinden met klanten die dichtbij of ver van u wonen.
   • Zorg bij het gebruik van sociale media voor kwalitatieve inhoud. Je berichten moeten je expertise tonen en je moet informatie bevatten die mogelijk interessant is voor je klanten. De meeste mensen kopen liever van een expert, daarom moet u er een hebben.
   • Richt uw aandacht op populaire sociale netwerken (zoals Facebook en) en sociale netwerken die zijn ontworpen voor de wereld van het werk (zoals LinkedIn). U kunt alleen andere sociale netwerken gebruiken als dit nodig is.

2. 
   

   
   
   
   Zet een effectieve website op. Sociale netwerken zijn niet de enige virtuele tools die u kunt gebruiken in uw zoektocht naar klanten. Een site die zinvolle inhoud bevat, is net zo belangrijk.
   • Zorg ervoor dat uw website een goede ervaring voor bezoekers biedt. Alle informatie die van een bezoeker een klant kan maken, moet op de site beschikbaar zijn en uw bezoekers moeten die informatie gemakkelijk kunnen vinden.
   • Afhankelijk van uw branche is het misschien eenvoudiger om een ​​blog te hebben dan een volledige website.
   • Plaats links op uw sociale netwerken naar uw website en plaats links op uw website naar uw sociale netwerkpagina's.

3. 
   

   
   Stel een nieuwsbrief op. Nieuwsbrieven zijn een eenvoudige manier om informatie over potentiële klanten te verzamelen zonder ze zelfs maar te ontmoeten. Adverteer uw nieuwsbrief op uw website en sociale netwerken.
   • Maak het registratieformulier gemakkelijk te vinden en in te vullen. Zelfs een geïnteresseerde bezoeker denkt er misschien niet aan om de vorm van de nieuwsbrief te zoeken, zelfs als hij deze ziet zonder er zelfs maar naar te zoeken, zou hij kunnen besluiten zich erop te abonneren.

4. 
   

   
   
   
   Breid uw netwerk uit Zoek naar mogelijkheden om mensen te ontmoeten die in dezelfde branche werken als jij. Bespreek actief met elke persoon die u ontmoet en wissel uw contactgegevens en informatie over uw respectieve bedrijven uit.
   • Beurzen, professionele organisaties en professionele vergaderingen zijn bijzonder nuttig, maar u kunt ook mensen ontmoeten wanneer u ze het minst verwacht. Blijf alert om kansen te ontdekken om uw netwerk in het dagelijks leven te ontspannen.
   • Sommige van deze mensen kunnen zelfs klant worden, terwijl anderen u in contact kunnen brengen met klanten. In sommige gevallen kunnen de mensen die u ontmoet u zelfs op beide manieren helpen.

5. 
   

   
   Moedig de aanbevelingen van uw klanten aan. Mond-tot-mondreclame is een krachtig hulpmiddel dat u nooit moet onderschatten. Onderhoud goede relaties met uw huidige klanten, zodat zij uw bedrijf kunnen aanbevelen aan vrienden of familie.
   • Als u een eigen bedrijf start, vraag dan uw familie, vrienden en kennissen om hulp. Mensen die om je geven zullen je meer willen zien slagen dan een complete vreemdeling zou willen.
   • Overweeg een geschenk te geven aan klanten die een andere klant sponsoren. U kunt bijvoorbeeld een speciale korting aanbieden op hun volgende aankoop voor elke verwijzing.

6. 
   

   
   Creëer kansen in de echte wereld. Als u een winkel heeft, stel dan echte kansen in, zodat potentiële klanten u hun contactgegevens geven. Een persoon die uw winkel bezoekt, is misschien geïnteresseerd, maar er kan veel gebeuren voordat hij de kans krijgt om uw site online te bekijken. Daarom moet u elke gelegenheid aangrijpen wanneer deze zich voordoet.
   • Overweeg een mandje te plaatsen zodat mensen hun visitekaartjes daar kunnen achterlaten. U kunt ook contactformulieren bij de kassa of bij de ingang van de winkel hebben.
   • Vraag kassiers om klanten te vragen of ze zich willen abonneren op de nieuwsbrief. Een klant die ooit iets thuis heeft gekocht, is misschien geïnteresseerd om het meerdere keren te doen.

Deel 2 Contact maken

1. 
   

   
   Maak een script aan. Voordat u contact opneemt met een potentiële klant, moet u een script opstellen dat u tijdens het gesprek reciteert. U moet dit doen, of u hem telefonisch, persoonlijk of per telefoon wilt bereiken.
   • Het script hoeft geen volledige dialoog te zijn, maar het moet op zijn minst een diagram bevatten van de punten die u tijdens het gesprek wilt vermelden.
   • Je leert geleidelijk aan wat je potentiële klanten moet vertellen als je ervaring opdoet, maar in het algemeen moet je vragen of ze het product of de dienst nodig hebben, of ze een budget hebben en of ze de toestemming of autoriteit om dit budget uit te geven.

2. 
   

   
   Stel doelen. Vraag jezelf af met hoeveel klanten je contact wilt opnemen als je je verkoopramingen wilt bereiken. Zorg ervoor dat u voldoende klanten per week contacteert om deze doelen te bereiken.
   • Je hebt tijd en ervaring nodig om je doelen te bereiken. Als u bijvoorbeeld tien keer per week moet verkopen en u gewoonlijk een op de vijftig klanten overtuigt om uw product te kopen, moet u minimaal 500 contacten per week maken.

3. 
   

   
   Kijk elke dag naar klanten. Zoeken naar klanten is essentieel voor uw bedrijf en u moet ervoor zorgen met het belang dat het verdient. In plaats van klanten alleen op bepaalde dagen te zoeken, moet u bereid zijn elke dag een beetje of veel te doen.
   • Neem elke dag de tijd om te bellen en brieven te sturen naar uw potentiële klanten. In de regel bel je doordeweeks en stuur je ze tijdens het weekend. Klanten die in het weekend de telefoon niet opnemen, kunnen toch op s reageren.
   • Zoek het grootste deel van uw klanten vroeg op de dag of vroeg in de week. Op deze manier kunt u het later opnieuw proberen, zelfs als u niet eerder met iemand contact kunt opnemen.

4. 
   

   
   Contacten leggen. Nadat u de basis hebt gelegd, moet u contact opnemen met uw potentiële klanten. Neem uw contactpersonenlijst en sluit u aan bij alle mensen of bedrijven die in de lijst worden weergegeven.
   • U kunt uw potentiële klanten telefonisch bereiken via.
   • Luister naar uw klanten en herken wanneer ze klaar zijn om te kopen. Over het algemeen zeggen ze zoiets als: Ik was op zoek naar zoiets of dan Ik hoop dat je bij me terugkomt.

Deel 3 De relatie tot stand brengen

1. 
   

   
   Concentreer u op de relatie. Dit lijkt misschien niet productief, maar u moet uw klantzoekopdracht niet richten op verkopen. U moet zich richten op het aangaan van een relatie met zoveel mogelijk klanten.
   • Het eerste wat je moet doen is de relatie beginnen. Nadat u contact hebt gemaakt met de potentiële klant, moet u hen overtuigen om een ​​afspraak met u te maken en naar uw verkoopscript te luisteren.
   • Verkopen is natuurlijk belangrijk en je moet elke discussie aangaan zonder de verkoop uit het oog te verliezen.
   • Zelfs als u de verkoop krijgt, moet u altijd proberen de relatie open te houden. De klant heeft mogelijk uw product of service later nodig en als u contact houdt, kan hij overwegen eerst contact met u op te nemen voordat hij contact opneemt met iemand anders wanneer hij uw product nodig heeft.

2. 
   

   
   Moedig opmerkingen aan. Over het algemeen reageren klanten beter als ze het gevoel hebben dat een product aan hen wordt geserveerd in plaats van dat het wordt verkocht. Dankzij opmerkingen kunnen uw klanten weten dat u geïnteresseerd bent in hun behoeften en wensen.
   • Blijf betrokken op sociale netwerken. Plaats frequente updates op uw blog of sociale netwerken en reageer op verzoeken en opmerkingen die via deze bronnen zijn gedaan.
   • Verzend enquêtes. Potentiële klanten reageren meestal op korte enquêtes, maar ze kunnen verder reageren op een enquête als u een beloning in de sleutel plaatst of een kans om een ​​beloning te ontvangen. De prospect kan bijvoorbeeld automatisch een trekking doen om geld of een geschenk te winnen door een enquête in te vullen. Hoe lang het ook duurt, uit een enquête blijkt dat u wilt weten hoe u uw klantenservice kunt verbeteren.

3. 
   

   
   Adresseer uw contacten met hun namen. Zelfs als uw potentiële klant een groot bedrijf is en geen individu, zult u zeker met dezelfde persoon chatten wanneer u belt of schrijft.
   • Het is belangrijk om een ​​positieve relatie met uw contactpersoon in dit bedrijf tot stand te brengen. Je moet op zijn minst zijn naam kennen en een vriendelijk en professioneel gesprek voeren.
   • Maak indien nodig notities na elk gesprek met uw contactpersoon, zodat u kunt vertrekken vanaf het punt waar u de volgende keer bent gestopt.
   • De persoon met wie u de relatie tot stand brengt, is misschien niet degene die de uiteindelijke beslissing neemt, maar hij of zij kan wel inspraak hebben. Door een gunstig advies bij uw contactpersoon te creëren, vergroot u uw kansen om een ​​positieve aanbeveling van hem te ontvangen.

4. 
   

   
   Zorg voor je relatie. Als u eenmaal een relatie bent begonnen met een potentiële klant, moet u deze relatie verzorgen voor wat blijft groeien. Uw plan is om van een potentiële klant een vaste klant te maken.
   • Volg regelmatig elke potentiële klant op. Stuur bedankbrieven en s, evenals enquêtes en kopieën van uw nieuwsbrief. Houd contact met klanten die in het verleden bij u hebben gekocht om erachter te komen of ze tevreden zijn met het product of de dienst.