Hoe te voelen met pijnlijke mensen

Inhoud

• stadia
• Methode 1 Een relatie verbeteren
• Methode 2 Start een discussie
• Methode 3 Houd afstand

We kennen allemaal mensen die moeilijk te beheren zijn. Sommige zijn te veeleisend of te broos. Anderen kunnen arrogant of emotioneel manipulatief zijn. Hoe dan ook, het is vrij moeilijk om met dit soort mensen te communiceren en je kunt je zaak nog erger maken als je niet de juiste aanpak kiest. De onderstaande aanbevelingen kunnen u helpen uw gevoel van relatie met een vriend, collega of een inspannend familielid te verbeteren, of op zijn minst helpen u te leven met een moeilijk persoon met minder spanning en conflict.

stadia

Methode 1 Een relatie verbeteren

1. 
   

   
   Wees aardig. Men kan soms een relatie met een persoon met pijn verbeteren door een beetje meer vriendelijkheid te tonen. Glimlach en zeg hallo als je de pijnlijke persoon tegenkomt waarmee je te maken hebt. Vriendelijkheid is geen teken van zwakte.
   • Een beetje humor kan soms veel dingen oplossen. Je zou de persoon in een goed humeur kunnen brengen als je weet hoe je een leuke grap moet vertellen.

2. 
   

   
   Bied complimenten aan. In sommige gevallen kan de persoon pijnlijk zijn omdat ze het gevoel hebben dat ze niet worden gehoord, gewaardeerd of begrepen. Je kunt ook de relatie met die persoon verbeteren door af en toe iets te benadrukken dat ze goed hebben gedaan.

3. 
   

   
   
   
   Analyseer de situatie. Het is belangrijk om jezelf de vraag te stellen of spanningen in je relatie met deze persoon niet tot op zekere hoogte worden veroorzaakt door je eigen houding of acties.
   • Is het mogelijk dat je een beetje abrupt was of dat je iets deed dat de persoon die het je moeilijk maakt kon ergeren? Als dat het geval is, moet u hem oprecht verontschuldigen.
   • Het is ook mogelijk dat uw acties jegens deze persoon niet aan hem onthullen dat u naar hem luistert of zijn behoeften of gevoelens begrijpt. In dit geval moet u enkele aspecten van uw non-verbale gesprekken, zoals uw gebaren en toon, veranderen om de persoon te laten zien dat u naar hem luistert, of u hem begrijpt of niet, om hem te verbeteren. de aard van uw rapporten.

4. 
   

   
   Neem niet alles ter harte. Probeer niet te veel van de ruwe houding van de persoon te veel aan te nemen, als u denkt dat u niet verantwoordelijk bent voor zijn pijnlijke gedrag na het analyseren van uw eigen houding. Het probleem komt niet van jou, maar eerder van het.
   • Je moet medelevend zijn, zelfs als de persoon een fout heeft begaan. Houd in gedachten wat je waarschijnlijk slecht behandelt vanwege wat ze in haar eigen leven kon doorstaan. Dit betekent niet dat je mishandeld moet worden, maar het begrijpen van deze persoon kan je helpen de relatie te verbeteren.

Methode 2 Start een discussie

1. 
   

   
   
   
   Blijf kalm. Wanneer u spreekt met een persoon die pijnlijk is, blijf kalm en rationeel, vermijd de verleiding om het laatste woord te hebben en raak niet verstrikt in een debat dat u niet interesseert. U zult eerder een bevredigend resultaat bereiken als u kalm kunt blijven en een rationele houding kunt hebben.
   • Denk na voordat je handelt. Kalm reageren is de best mogelijke aanpak, zelfs als iemand boos of grof tegen je is. Hiermee kunt u limieten instellen en een limiet verzenden die de persoon nodig heeft om te kalmeren.

2. 
   

   
   Herken de gevoelens van de persoon. Zoals hierboven vermeld, gedragen veel mensen zich op een pijnlijke manier omdat ze het gevoel hebben dat ze niet worden gehoord of begrepen. Soms kun je de situatie verbeteren door simpelweg de persoon te laten zien dat je luistert naar wat hij je probeert te vertellen.
   • Het is goed om de persoon te laten begrijpen dat je zijn gevoelens herkent. Bied je perceptie van wat je voelt en vraag om je mening, zeg bijvoorbeeld: "Het lijkt erop dat je echt boos bent en het spijt me als dat is wat je voelt." Het toont je goede wil om te proberen zijn standpunt te begrijpen.
   • Vraag hem wat er mis is. Je kunt een beetje verder gaan in je verlangen om haar te begrijpen als je haar vraagt ​​wat ze voelt.
   • Herken een terechte kritiek. Probeer de waarheid te vinden in wat de persoon zegt, als ze erg kritisch op je is geweest en erken de geldigheid van wat ze zegt, zelfs als die kritiek niet helemaal correct of gegrond is. Dit kan het gevoel van de persoon dat hij wordt uitgelokt verminderen, zelfs als u vervolgens wijst naar punten waar deze niet juist of relevant waren.

3. 
   

   
   Communiceer duidelijk. Bij het omgaan met een moeilijk persoon is het belangrijk om duidelijk en open te communiceren. Veel conflicten zijn het gevolg van misverstanden.
   • Probeer zo mogelijk face to face met de persoon te praten in plaats van via een andere technologie. Dit vermindert het risico van miscommunicatie en kan meer empathie creëren.
   • Leg vanuit uw gezichtspunt schriftelijk bewijs op tafel als u een confrontatie met iemand moet aangaan en probeer de discussie te sturen naar argumenten op basis van feiten en niet op uitspraken, meningen of emoties.

4. 
   

   
   Focus op het probleem, niet op de persoon. Mobiliseer uw discussie over wat er mis is en niet over wie u moet beheren. Dit helpt te voorkomen dat de discussie escaleert tot persoonlijke aanvallen en kan de verontruste persoon naar een meer rationele manier van denken leiden.
   • Deze aanpak heeft ook het voordeel dat u degene bent die een probleem kan oplossen, die zich echt zorgen maakt over de situatie in kwestie en de wens heeft om een ​​gunstig resultaat te vinden.

5. 
   

   
   Wees zeker van jezelf, maar niet agressief. Communiceer op een manier waarmee u uw opvattingen en ideeën over de huidige situatie duidelijk kunt verwoorden, maar zonder het zwijgen op te leggen of de indruk te wekken dat u niet luistert of onbeleefd bent.
   • Stel vragen wanneer het mogelijk is in plaats van iets te bevestigen. Moeilijke mensen hebben vaak een zeer sterke mening. U kunt vaak onnodig conflict vermijden als u de persoon de mogelijke tekortkomingen in zijn redenering laat zien zonder hem te vertellen wat er mis is.
   • Bijvoorbeeld beleefd vragen of ze dit probleem heeft overwogen, kan constructiever zijn dan zeggen dat haar denken geen deel uitmaakt van dit probleem.
   • Spreek in de eerste persoon. Als u iets zegt, spreek dan altijd namens u en niet door naar de andere persoon te wijzen, omdat dit de indruk kan wekken dat u de persoon tart of beschuldigt.
   • Stel bijvoorbeeld dat je de vraag nooit hebt ontvangen, wat minder uitdagend is dan dat de persoon hem nooit zou hebben verzonden. Op dezelfde manier is het minder stormachtig om te zeggen dat je je woedend voelt door deze uitspraak dan te zeggen dat de persoon erg onbeleefd was.

Methode 3 Houd afstand

1. 
   

   
   Kies je gevechten. Soms is het beter om niet op een persoon met pijn te reageren. Het kan constructiever zijn om een ​​irritante uitspraak in het ene oor en uit het andere te laten glippen, in plaats van in wat een langdurig en stormachtig geschil zou kunnen worden.
   • Evenzo zou het beter zijn om het pijnlijke gedrag van een collega te verdragen om de voordelen van zijn kwaliteiten te plukken, als hij echt heel goed is in bepaalde taken.

2. 
   

   
   Beperk uw handel. In sommige gevallen kunt u het beste gewoon de aard van uw interacties met een persoon die pijnlijk is beperken en onnodig contact vermijden.
   • Als de betrokken persoon bijvoorbeeld een medewerker is, kunt u soms de lunch laten vallen met uw team of glazen samen nemen na kantooruren om onaangename uitwisselingen met een van uw collega's te voorkomen.

3. 
   

   
   Blijf uit de buurt. De beste oplossing is soms om uit een situatie te geraken of zelfs om een ​​relatie te vermijden. U kunt overwegen of deze oplossing geschikt is voor u.
   • Een snelle manier om een ​​probleem op te lossen dat door een lastig persoon wordt gepresenteerd, is gewoon hem te vertellen dat je geen tijd hebt om er meteen mee om te gaan en dat je het zult doen als de situatie is gekalmeerd.
   • Misschien wilt u overwegen deze relatie te beëindigen als u een persoonlijke relatie hebt met een persoon met pijn. Het is misschien moeilijk, maar het is waarschijnlijk niet de moeite waard als je probeert de situatie te verbeteren, maar de persoon in kwestie toonde geen verlangen om te veranderen.